Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ br66

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và hiểu rõ những quy định dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực tại khu vực hợp lệ
br66 Điều khoản sử dụng dịch vụ br66
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách br66 bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ một chiều — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà br66 duy trì để bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và chỉ sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xem xét trong phạm vi pháp luật cho phép.
Cookie và phiên đăng nhập br66 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu phát hiện thông tin tài khoản không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của br66 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang chủ br66 là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tra cứu trạng thái giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email cho đội ngũ br66 nếu câu hỏi cần giải thích chi tiết hơn về điều khoản hoặc xác minh danh tính tài khoản.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của br66 để được hướng dẫn về quy trình khiếu nại hoặc yêu cầu cập nhật điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng br66 — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật cũng được coi là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví MoMo hoặc ZaloPay nhưng tài khoản br66 chưa được cộng, hãy chụp ảnh xác nhận giao dịch và liên hệ hỗ trợ để chúng tôi đối soát thủ công.

Yêu cầu rút thường bị tạm giữ khi tên tài khoản ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay không khớp với tên đăng ký tài khoản br66. Cập nhật thông tin đúng để tiếp tục xử lý.

Không. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn truy cập trước khi sử dụng.